Zmazanie účtu a údajov

Verzia 1.0 · Platné od 2026/09/11 · English version below

Táto stránka sa týka mobilnej aplikácie WanderKing (vývojár: Mgr. Matej Gruľa, Slovensko). Popisuje, ako požiadať o zmazanie používateľského účtu, ktoré údaje pri tom odstránime a ktoré si na obmedzený čas ponecháme.

1. Ako požiadať o zmazanie účtu

a) Priamo v aplikácii — najrýchlejšia cesta

1. Otvorte aplikáciu WanderKing a prihláste sa.
2. Prejdite na obrazovku Profil.
3. Zvoľte Zmazať účet.
4. Potvrďte voľbu v dialógovom okne.

Žiadosť sa vybaví okamžite, bez ďalšieho schvaľovania. Zmazanie účtu nie je možné vrátiť späť — po potvrdení sa už do účtu nedá prihlásiť.

b) E-mailom — ak už aplikáciu nemáte nainštalovanú

1. Napíšte na wanderking.app@gmail.com z e-mailovej adresy, ktorou ste sa do aplikácie registrovali (prípadne z adresy vášho Google alebo Apple účtu, ak ste sa prihlasovali cez ne).
2. Do predmetu uveďte Zmazanie účtu.
3. Žiadosť vybavíme najneskôr do 30 dní a vymazanie vám potvrdíme odpoveďou.

Skôr než účet zmažete: ak si chcete svoje údaje ponechať, stiahnite si ich v aplikácii cez Profil → Exportovať údaje. Po zmazaní účtu už export nie je možný.

2. Ktoré údaje zmažeme

Zmazaním účtu sa trvalo odstráni:

• Účet: e-mailová adresa, kryptografický odtlačok hesla, identifikátor Google/Apple účtu, používateľské meno, profilová fotografia, popis profilu, dátum registrácie a referral kód.
• Dobytia (check-iny): GPS poloha a jej presnosť, čas, nadmorská výška, základné údaje o zariadení a fotografie vyhotovené pri dobytí.
• Denník: texty, hashtagy a fotografie uložené v denníku.
• Herný postup: body, odznaky, štatistiky a mapa dobytého územia.
• Rebríčky: vaše záznamy odstránime okamžite pri podaní žiadosti, ešte pred samotným vymazaním údajov.
• Fotografie uložené v úložisku Cloudflare R2, vrátane originálnych súborov.
• Interné záznamy udalostí aplikácie viazané na váš účet a väzby na vás v odporúčaniach (referral) iných používateľov.

3. Ktoré údaje si ponecháme a ako dlho

• Šifrované zálohy databázy — najviac 60 dní od žiadosti. Zálohy vytvárame každú noc a uchovávame ich 30 dní. Posledná záloha, ktorá ešte obsahuje vaše údaje, tak zanikne najneskôr 60 dní po vašej žiadosti. Zálohy slúžia výhradne na obnovu po havárii, nie na bežnú prevádzku aplikácie.
• Diagnostické záznamy a logy — najviac 90 dní od ich vzniku (spracúva Sentry).
• E-mailová komunikácia — ak ste nám písali, korešpondenciu si ponechávame na vybavenie žiadosti a na preukázanie, že sme ju vybavili.
• E-mail v čakacej listine na webe je vedený oddelene od účtu v aplikácii. Ak chcete odstrániť aj ten, uveďte to v žiadosti — inak zostáva podľa Ochrany súkromia.
• Anonymné agregované štatistiky (napríklad „koľko percent testerov spravilo prvé dobytie") nie sú osobným údajom a zostávajú zachované.

4. Časový priebeh

Podrobnosti o tom, aké údaje a prečo spracúvame, nájdete v Ochrane súkromia. S akoukoľvek otázkou sa obráťte na wanderking.app@gmail.com.

Deleting your account and data

Version 1.0 · Effective 2026/09/11 · Slovenská verzia vyššie

This page relates to the WanderKing mobile app (developer: Mgr. Matej Gruľa, Slovakia). It explains how to request deletion of your user account, which data is erased, and which data is kept for a limited time.

1. How to request account deletion

a) In the app — the fastest route

1. Open the WanderKing app and sign in.
2. Go to the Profile screen.
3. Select Delete Account.
4. Confirm in the dialog.

The request takes effect immediately, with no further approval step. Account deletion cannot be undone — once confirmed, you can no longer sign in.

b) By e-mail — if you no longer have the app installed

1. Write to wanderking.app@gmail.com from the e-mail address you registered with (or from your Google or Apple account address, if you signed in with one of those).
2. Use Account deletion as the subject.
3. We handle the request within 30 days at the latest and confirm the deletion by reply.

Before you delete: if you want to keep a copy of your data, download it in the app under Profile → Export Data. Export is no longer possible once the account is deleted.

2. What data is deleted

Deleting your account permanently removes:

• Account: e-mail address, password hash, Google/Apple account identifier, username, profile photo, profile bio, registration date, and referral code.
• Conquests (check-ins): GPS position and its accuracy, timestamp, altitude, basic device details, and the photos taken at each conquest.
• Diary: text entries, hashtags, and photos stored in the diary.
• Game progress: points, badges, statistics, and your conquered-territory map.
• Leaderboards: your entries are removed immediately when the request is made, ahead of the data erasure itself.
• Photos held in Cloudflare R2 storage, including the original files.
• Internal app event records tied to your account, and references to you in other users' referrals.

3. What is retained, and for how long

• Encrypted database backups — at most 60 days from the request. Backups are taken nightly and kept for 30 days, so the last backup still containing your data expires no later than 60 days after your request. Backups are used solely for disaster recovery, never for normal operation of the app.
• Diagnostics and logs — at most 90 days from when they are generated (processed by Sentry).
• E-mail correspondence — if you wrote to us, we keep the correspondence in order to handle your request and to demonstrate that we handled it.
• Waitlist e-mail submitted on the website is held separately from your in-app account. If you want that removed too, say so in your request; otherwise it is retained per the Privacy Policy.
• Anonymous, aggregated statistics (for example "what share of testers made a first conquest") are not personal data and are retained.

4. Timeline

For details of what data we process and why, see the Privacy Policy. For any question, contact wanderking.app@gmail.com.